お電話やWeb見積もりで、お買取りご予定のお品物についてご連絡ください。
お品物の特定ができましたら、お買取りお見積もりをお出しいたします。

電話見積もり： 10:00 ～ 17:00 (定休日 日曜・祝日) Web見積もり： 24時間受付
お見積もり時にはお品物のモデル名など情報が必要となります。
お手元にご用意の上、お問い合わせください。

お買取りの際は、ご本人様確認を行っております。下記一例のように公的な身分証をご用意ください。 銀行口座情報は見本のように、身分証明書をコピーした紙の余白部分にお振込口座をご記入ください。
身分証明書のご住所と集荷先のご住所及び、口座名義とご依頼者様のお名前は同一である必要がございます。

必要書類：
身分証明書（運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード・外国人登録証明書等のコピー）
お振込み口座情報（身分証明書のコピーの空いたスペースでも構いません）

※健康保険証ご利用の場合は、記号・番号の部分を伏せた状態のものをご用意ください。
※マイナンバーカードご利用の場合は、表面のみのコピーをご用意ください。

発送：
ヤマト集配スタッフが、ご指定日時に段ボールなど梱包材を持参いたしますので、ご自宅・玄関先で梱包していただき、そのままご発送ください。
身分証のコピー用紙はお品物とご一緒にご同梱ください。

らくらく集荷サービスとは：
当店が提供しております、ヤマト運輸を利用しての集荷サービスです。 クロネコヤマト集配スタッフがご自宅にお伺いし、梱包材のご用意や送り状の作成など面倒な作業なしに発送ができる、簡単でお得なサービスとなっております。
※大型・重量のあるもの、発送個数が多い場合は集荷サービスをご利用頂けません。

お品物が到着しましたら検品・査定を行います。
査定が終わり次第、お買取り額をご連絡いたします。

当店では査定の際、なるべく減額しないよう努めておりますが、状態や付属品の欠品などにより、やむを得ず減額となってしまうことがございます。
お見積もりの際に、適格な状態や付属品等の情報をいただけますと、査定後の『がっかり』を極力減らすことが可能です。

査定時のチェックポイント：
中古品: 動作：外観状態・付属品など
新品: 開封痕の有無・保証書・パッケージの状態など

キャンセル・返送：
査定内容にご納得いただけなかった際は、お品物を返送させていただきます。
返送送料は通常当店負担となりますが、大型・重量物・その他送料が高額となる場合、送料お客様ご負担となる場合がございます。

お買取り額にご納得いただけましたら、ご指定口座へお支払いさせていただきます。 最短でお品物が到着した当日のお支払いが可能です。(※)

※入金までお時間を頂く場合もございます。
以下、一例となりますのでご参照ください。
・お買取り額の確認・連絡が取れない場合
・必要書類に不備がある、必要書類が同梱されていない場合
・銀行及び当店の営業日・営業時間の関係でご対応ができない(週末や連休前後)

※お品物到着当日にお支払いができないことがございます。
・必要書類の不備等によりお支払いができない場合。
・査定結果の連絡、確認が取れない場合。
・金融機関が休業日、営業時間外の場合。