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よくある質問

宅配買取

Q送料はかかりますか?
基本的に送料は無料でお受けしております。ご自身で配送手配する際は、当店へ着払いにてお送りください。
尚、大型や重量のあるもの、発送個数が多い場合など、送料が高額になる場合は、お客様に送料ご負担いただくことがございます。
Q指定の宅配業者はありますか?
指定の宅配業者はございません。クロネコヤマト・ゆうパック・佐川急便など、一般的な宅配業者でご都合の宜しい配送業者をお選び下さい。
Q支払いまでどのくらいの日数が必要ですが?
週末・休業日を挟まない場合、最短でお品物到着日当日のお支払いが可能です。
混雑状況等その他要因により、1~2日程度お時間いただくこともございます。
Q査定後にキャンセルすることはできますか?
査定内容にご納得いただけなかった際、キャンセル及びお品物の返送お受けしております。
返送送料は基本無料でお受けしておりますが、状況に応じお客様にご負担いただくこともございます。
Q見積もりせず品物を送ってもいいですか?
宅配買取ご希望のお客様には、事前見積もりをお願いしております。
事前見積もりされず発送されキャンセルとなった場合、送料はお客様ご負担でご返送させていただきます。
Q自分で発送する場合、なぜ住民票が必要なのですか?
本人確認の方法として古物営業法規則第15条で規定されており、法令を遵守するため住民票の写し原本をご用意いただいております。
住民票の写し原本をご用意いただくのが難しい場合、らくらく集荷サービスをご利用いただけますと身分証のコピーでのお買取りが可能です。

店頭買取

Q店舗の場所と営業時間をおしえてください。
店舗所在地は東京都台東区台東4-31-2です。昭和通りと春日通りの交差点近くに店舗がございます。
詳しくはメニューの店舗紹介よりご確認ください。
営業時間は平日・土曜10:00~18:00.日曜・祝日は定休日となります。また年末年始・GW・夏季休暇などその他休業日もございます。
Q店頭買取で伺う際に予約は必要ですか?
来店予約は必要ございませんが、大量にお品物がある場合などお待ちいただくことがございます。
Q大量に買い取って欲しいのですが対応していただけますか?
数量にもよりますが、当日のご対応ができないことがございます。一時お預かりし、後日のお支払いとなることがございます。
Q買取代金の支払いは現金ですか?振込ですか?
基本的に現金でのお支払いとなります。お預かりになった際など、状況によりお振込みでご対応させていただきます。

出張買取

Q出張買取対応エリアをおしえてください。
東京23区内および近郊エリア(※)となります。当社基準となりますが、お買取り品の内容により出張買取のご対応ができないことがございます。
※埼玉県:川口草加市・八潮市など 千葉県:市川市・松戸市など 神奈川県:川崎市など
Q買取り品一点からでも来ていただけますか?
お買取り額が少額な場合は、出張コストの関係でお断りさせていただいております。
またお買取り品が少量の場合は、可能な限り宅配買取をご利用頂いております。
Qすぐ来てもらうことはできますか?
当日のお伺いも可能です。ただしスタッフや車両等の状況により、後日のご対応となることがございます。
また出張買取には事前見積もりが必要となります。予め見積もりを済ませていただきますようお願いいたします。
Q当日に用意するものはありますか?
身分証の確認をいたしますので、運転免許証・健康保険証などご用意のうえお待ちください。
Q買取り代金は当日現金でもらえますか?
基本的には現金でのお支払いとなりますが、金額が極めて高額になる場合は後日お振込みでのお支払いとなることがございます。
またお買取り品が大量にある場合、査定・検品作業の時間の都合上お品物をお預かりし、後日のお支払いとさせていただいております。

買取品について

Q壊れていても買い取りしてくれますか?
壊れていても部品や付属品などに価値があるお品物がございます。中古市場で需要があるものでありましたらお買い取りは可能です。
Q付属品が欠品していますが買い取りしていただけますか?
欠品している付属品相当の減額となります。また専用バッテリーや充電器など、動作確認に必要となる付属品の欠品がありますとお買取り不可となることもございます。
Q新品とはどのような状態のものを指しますか?
新品とは一度も開封されて無く、保証書に記入および捺印が無いものを指します。またパッケージに汚れや傷みがありますと、新品として取り扱いができないことがございます。
Q買い取りができないものは処分してくれますか?
査定しお買取り不可となったお品物は、少量でありましたら無料でお引き取りすることも可能です。処分のみご希望のお客様は、申し訳ございませんがお断りさせていただいております。

その他

Q買取りの際どのような身分証が使えますか?
運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード・住民票など、公的な身分証のご提示をお願いしております。
Q未成年ですが対応していただけますか?
未成年者からのお買い取りには、保護者の承諾が必要となります。保護者の承諾書と保護者の身分証のコピーをご用意いただきご来店ください。
状況によりましては、保護者へお電話での確認をさせていただくことがございます。
Q買い戻しはできますか?
いいえ、買い戻しはお受けしておりません。
Q買取価格表の表示額で買い取ってもらえますか?
買取価格表に表示されております買取額は参考額となり、買取額をお約束するものではございません。
急激な相場の変動や在庫状況、その他要因等により買取額が大きく前後することがございます。
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