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店頭へ行けなくても、パソコン・タブレット・スマホがあればお好きな場所で、お買取りについての相談や、カメラライフに合わせたご提案など対面と変わらない接客が受けられます。

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カメラを売る前にお悩みの方へ

: 見積額から減額されない?愛着のあるカメラだからしっかり査定してほしい
: 手続きが面倒で不安、サポートしてほしい
: カメラ・レンズなどの売り方がわからない
: 下取交換ってなに?お得なサービスが知りたい
: 売りたいカメラ・レンズの詳細がわからない

私たちがご対応します！

経験豊富なスタッフにおまかせください。

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お客様のリアルな体験談をご紹介

お客様

レビュー

ネットでのレビュー評価が高く買取をお願いしました！納得いく金額で買い取っていただき対応も丁寧で、機会があればまたよろしくお願いしたいお店です！

お客様

レビュー

利用させてもらうのは、今回で2回目です。買取見積もりを出していただいたら、他社より低かったので、その旨お伝えしたらすぐに、再見積もりで、他社を上回る価格にしていただきました。ただ、他社を上回る見積もり金額を出すのは簡単で、実際に、買取商品が届いてから詳細に再査定をして、最初の見積もり金額より減額される。と言うこともあり得るので、あまりあてにはしていなかったのですが、実際に現物を再査定しても、金額を減額される事はありませんでした。なので、非常に善意的な感じで満足しております。

お客様

レビュー

ビデオカメラの買取(宅配)をお願いいたしました。相見積もりした買取価格もトップクラスかつレスポンスの速さにも感動いたしました。今後同様の機会があっても相談させていただきたいと思う店舗様でした。

お客様

レビュー

買取の経験は初めてだったんですが、見積もりから買取までとてもスムーズで分かりやすく、安心して取引させて頂きました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

アールイーカメラに関するレビューはコチラ

私たちが何でもお答えします！

私たちもお客様と同じ、写真を愛するカメラユーザーです。
お客様の理想を応援し、最高の一枚を撮る為に協力すること、それが私たちの使命です。

神

JIN
カメラ歴15年

20代の頃、友達の影響で写真に惹かれ、カメラを持ち始めました。その後は海外で一人旅にハマり、旅先の撮影でカメラにのめり込みました。メインはデジタルカメラですが、たまにフィルムカメラも撮ります。ぜひお客様のカメラや写真についてのお悩みをお聴かせください。

堺

SAKAI

趣味でギターも弾いており、12年ほどになります。さまざまなアーティストのMVを見るうちに「視覚的な質感が音楽にも影響する」ことに気づき、そこからカメラにも興味を持つようになりました。お客様に「アールイーカメラを選んでよかった！」と思われるように、誠心誠意ご対応します。

中田

NAKADA
カメラ歴6年

旅行やカメラ散歩で、風景や愛犬の写真を撮っています。カメラに興味を持ったきっかけは、妻が購入した富士フイルムのXF10です。横浜中華街で撮った写真を見て、単焦点のボケとピント面のシャープさに魅了されました。底なしに没頭する性格も幸いし、今では立派なカメラオタクです。

カンタン2step予約

step 1
ビデオ通話相談の日時を決める

「ビデオ通話相談の予約」のボタンをクリックすると日時設定画面が表示されます。お客様のご都合に合った日時で予約を入れてください。

step 2
ビデオ通話相談URLの送付

すべての入力が完了するとご登録いただいた携帯電話番号にはSMS、もしくはメールアドレスにオンライン相談専用URLをお送りいたします。
※固定電話ではSMSを受信できません。携帯電話の番号を入力してください。

もちろん相談だけでもOK!

ご予約は24時間受付中

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予約受付時間	24時間
相談時間	当店営業日中　10時～17時
キャンセル	当日キャンセル可
料金	無料

※ご予約のお時間になりましたら予約完了画面、および予約確認メールに記載のURLより相談をスタートさせてください。

Q&A

こちらのQ&Aで解決しないことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q予約変更したい時はどうしたらいいですか？: ご予約日や時間を変更したい場合は、事前にお電話やメール等でご連絡をお願いします。

Q自分の顔を映さないといけませんか？: 顔を映さなくてもOKです。通話開始時に顔を映さない設定が可能です。

Q1回の相談時間に制限はありますか？: 1回の最大相談時間は30分とさせていただいております。

Qたくさんの商品について聞きたいです。商品数に上限はありますか？: 1回の相談時間に限りがあるため、一度で対応できる商品は上限で3点までといたします。相談内容によりましては、より少なくなることもございます。

Q事前にアプリなどのダウンロードが必要ですか？: いえ、とくに必要ございません。弊社からお送りしている予約確認メールに記載のURLより、相談が開始できます。

Qスマートフォンでもできますか？: はい、カメラ付きのデバイスであれば大丈夫です。

Q値段交渉できますか？: 販売商品の価格は販売サイトに表示された販売価格となり、ご交渉お断りしております。
買取価格は他店見積り価格などとご比較いただきご相談を承っております。

Q英語でも対応できますか？: 対応可能ですが、担当スタッフのスケジュール調整のため、通話の予約日時の変更をお願いすることがございます。ご予約時にお送りするメールやお電話にて、英語希望とご連絡ください。

Q同じ商品について、何度も相談していいですか？: はい、気になる点がございましたら何度でもご相談ください。

Q予約時間を忘れていました。予約時間を過ぎてからも対応してもらえますか？: 相談開始予定時刻を10分過ぎても開始されない場合は、キャンセルとなります。キャンセルとなった場合は改めてご予約ください。

Q通話時に録画やキャプチャーしてもいいですか？: お客様の記録用としての録画やキャプチャーは問題ありません。録画のデータを弊社の許可無くSNS等で公開することはご遠慮ください。

注意事項

オンライン相談の内容について
オンライン相談では、カメラの品質や使い方や撮影テクニックに関するご質問などにお答えします。

他社カメラ販売店・買取店に関するご質問について
同業他社に関するご質問にはお答えできませんので、ご了承ください。

予約時間と開始について
オンライン相談は、ご予約時間前のアクセスはできません。
通信状況やその他の事情により、相談の開始が遅れる場合があります。

開始時刻について
相談開始予定時刻を10分過ぎても開始されない場合は、キャンセルとさせていただきます。
開始が遅れても、終了時刻は予定通りですのでご了承ください。

通話環境について
お客様のご利用環境により、通話の接続や映像・音声の品質に影響が出る場合があります。事前にご確認をお願いします。
相談は無料ですが、通信料はお客様のご負担となります。

推奨環境について
最新のバージョンのOS、ブラウザを推奨しております。
パソコンでのご利用：
Google Chrome / Safari / Firefox / Opera を推奨します。Internet Explorer（IE）は推奨していません。
スマートフォン・タブレットでのご利用：
iPhone/iPad：Safari
Android：Google Chrome（最新版）

サービスの中断について
一定時間反応がない場合や通信状況が著しく悪い場合は、サービスを中断することがあります。

禁止事項について
相談中に、カメラパートナーに対する誹謗中傷やいやがらせがあった場合、サービスを中断することがあります。